岗位职责：

1、通过阿里旺旺与客户沟通，在线解答客户的咨询并进行合理引导，促成销售订单的完成；

2、处理订单信息，处理客户需求；

3、确认客户资料及订购信息，及时准确答复客户提出的问题；

4、妥善处理售后问题 

任职要求：

1、大专及以上学历；

2、一年以上电商客服经验；

3、了解天猫规则，能够及时处理售后问题；

4、单休，能够适应倒班，公司提供住宿。